お知らせ

ラディアンヌでは、ご注文は365日商品発送しておりますが、カスタマーサービスでは4月29日(月)および、2024年5月3日(金)から5月6日(月)までゴールデンウィーク休業を頂戴させて頂きます。ご不便をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

元日に発生した能登半島地震の影響により、被害に遭われた地域の皆さまに心より御見舞い申し上げます。ただいま、一部地域について、集荷・配送の停止や遅延が発生しております。配送に関する詳細は、下記配送業者の情報をご参照ください。[日本郵便HPはこちら][佐川急便HPはこちら][ヤマト運輸HPはこちら]お客様にはご迷惑をお掛けしますがご理解賜りますようお願い申し上げます。

交換・返品・不良規定改定のお知らせ 平素より、ラディアンヌをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 ラディアンヌではお客様にご負担がかからないよう、できる限りのコストを吸収し、価格の維持に努めて参りました。 しかしながら、資材や輸送の費用の高騰が続いておりますため、受付期間および交換時の送料について、下記の通り規定の改定をさせていただきます。 変更日 ２０２４年１月９日（火）１２：００ご注文分より 変更内容：交換・返品・不良の受付期間について 現行：商品のお届けから30日以内の受付　→　変更：商品のお届けから15日以内の受付 ・ブラジャー相当商品1点購入の場合： 交換品発送料金は無料、返送料金はお客様ご負担 → 交換発送料金、返送料金共にお客様ご負担 ・ブラジャー相当商品2点ご購入の場合： 交換往復送料が無料 → 交換商品の発送料金は無料、返送料金はお客様ご負担 ・ブラジャー相当商品3点以上ご購入の場合： 交換往復送料が無料 日頃よりご愛顧いただいておりますお客様には誠に恐れ入りますが、 今後ともスタッフ一同、皆様にご満足いただけるよう努めて参ります所存ですので、 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

年末年始におけるラディアンヌの営業 ラディアンヌでは、ご注文は365日商品発送しておりますが、2023年12月28日(木)14時迄の営業を今年最後に、2023年12月29日(金)から2024年1月3日(水)まで年末年始休業を頂戴させて頂きます。2024年1月4日(木)より営業を再開させて頂きます。 年末年始期間の営業について 日 月 火 水 木 金 土 17 18 19 20 21 22 23 休業 営業 営業 営業 営業 営業 休業 24 25 26 27 28 29 30 休業 営業 営業 営業 営業 休業 休業 31 1 2 3 4 5 6 休業 休業 休業 休業 営業 営業 休業 ラディアンヌでは、ご注文は365日商品発送しておりますが、カスタマーサービスは月曜から金曜まで営業しており、土日と祝日はお休みを頂戴しております。年末年始につきましては、上記のとおり、カスタマーサービスは12/29(金)から1/3(水)までは年末年始休業を頂きたく存じます。 なお、ラディアンヌでは通常17:00までの営業のところ、12/28(木)は14:00までの短縮営業とさせて頂きますので、予めご承知おきくださいますようお願い申し上げます。 年末年始休業期間(12/29-1/3)に頂きましたお問い合わせは、営業日の1/4(木)より順次ご対応させて頂きます。尚、年末年始休業に伴い、お問い合わせからご回答までにお時間を頂くことになり、またお電話も大変混み合いますが、予め、ご容赦頂きますようお願い申し上げます。 長期休業にてご不便、ご迷惑をおかけしてしまいますが、どうか、ご理解頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。